用語集：ライフタイムバリュー（LTV）

ライフタイムバリュー（LTV）は、顧客が企業にもたらす予想される総利益のことを指し、顧客獲得コスト（CAC）と比較して、顧客関係の長期的な価値を評価します。高いLTVを持つ顧客は、企業にとって長期にわたり価値が高いと考えられ、マーケティングや顧客サービスの戦略を最適化する際の重要な指標となります。

例えば、サブスクリプションベースのビジネスモデルでは、顧客が長期間にわたってサービスを利用し続けることで、その顧客からのLTVが増加します。